ファリネの返品・返金保証は本当に使えるの?条件が揃わないと不可!

ファリネが肌に合わない、手荒れを起こした、ヒリヒリして使えない

そういったときにファリネの「返金保障」を活用したいと思っても、誰でも活用できるわけではないのです。

手汗ナースも実は他の制汗剤で何度も返金・返品をしたことがありますが、中には対応不可のものもありました。私はとにかく肌が弱いので同じような方はこの返金保障の仕組について確認しておくようにしましょう。

→敏感肌の手汗ナースがファリネを使ったレポートはこちら

ファリネの返金・返品条件

ファリネ返金保障の実態

①返金保障は定期コース注文者限定

ファリネの返品・返金保障は、定期コースを注文した方だけが対象です。
単品購入の方は対象外です。

この返金保障の有無の問題もありますが、「最低負担金額」から見ても、ファリネ購入の際は定期コースが最も得だと思います。

→ファリネを最安で手に入れる方法まとめ

②梱包物は全部取っておく

ファリネ 梱包物一覧

返金保障を活用するためには、その対象期間終了までとりあえず梱包物は全部取っておくという癖をつけておきましょう。

お買い上げ明細書、②商品の容器、③商品の箱、④外箱段ボール、以上4点が必要だと明記されていますが、添付の細かいチラシや特典で付いてきたものも捨てずに全て取っておいた方がいいです。

あとから「◯◯が必要です」と言われてもいいように、また商品の状態もできるだけ維持しておくようにしましょう。

③「肌荒れ等」が起こった場合のみ対応

一応、手汗ナースの方でファリネ公式ホームページに記載されている内容を、隅から隅まで見渡しましたところ、この返金保証は商品を使って「肌荒れ等」が起こった場合に適用されるそうです。

この「肌荒れ等」にどこまで含まれるか分かりませんが、手荒れ・かゆみ・痛みなどの皮膚上のトラブルが対象であると思います。

「効かない!」というだけの理由ではダメってことです。
そうしないとイタズラが多発しますからね。

④返金・返品依頼は電話で事前申請

ファリネの制度上の問題ですが、返金保証を活用するときは事前に・電話で申請をします。

「効かない!!」と腹を立てて一方的に送り返すのではなく、事前に電話で返金・返品したい旨を伝えてから手続きスタートとなります。

電話番号は次の通りです。

アスクレピオス製薬株式会社
サポートダイヤル 0120-49-7064(土日祝を除く10:00~18:00)

ファリネ公式HPより引用

⑤印象は大切に・・・

これはファリネに限った話ではありませんが、お互いのために大切なことです。

そもそも制汗剤は薬事法の指定を受ける「薬」であり、肌に塗布するものですから全ての人に効果があるはずがありません。できる限り販売者もニーズに応える努力はしているでしょうが、それを分かっているから返金保証の特典をつけているのです。「たまたま」あなたの肌に合わなかったというだけのことで、詐欺だ・インチキだ、という議論は不毛なのです。

私も昔、オペレーターのような仕事をしていたことがあるのですが、怒鳴り散らしてきたり、印象の悪いお客様に対しては、真摯に対応したいという気持ちに中々なれません。逆に印象のいいお客様だと、「申し訳ないな」という気持ちになって、なんとかしてあげたい気持ちになります。

相手からも「最初から返金目的だったのでは?」と思われるのも嫌ですからね。②にも通じる話ではありますが、箱や梱包物がボロボロだったり、商品をまるまる使い切った状態で返品を依頼するのはマナー違反で印象も悪いですよね。一応、ファリネの場合は「1つ使い切ってもOK」とありますが、これは宣伝用のものですので、異常が現れたらすぐに連絡するのが印象もいいはずです。

ファリネを買う前に

以上、ファリネの返金・返品対策の方法をまとめました。

①~④についてはファリネの制度上の問題、⑤については制汗剤に限らず化粧品や他の通販商品で返品を通すためのコツです。

最も伝えたいポイントは、「肌に合わなくても怒らないでください」ということです。

そもそも手汗は現代医学で「治らない」と言われている病気です。現状の対策としては制汗剤で耐え凌ぐしかないと言います。化粧品でも肌に合う・合わないということが言われていて、食べ物でも好き・嫌いがあります。そこに対して「効果が無い!」と過度に気持ちを高ぶらせている方がとても多いような気がします。

ファリネは特にネットで色々言われています。ただせっかく返金保証が付いていて、また皮膚科医が監修までしている制汗剤でもあり、医薬部外品の指定も受けています。

だいぶ手が込まれているのは確かで、一部の方の意見で全体が傾いてしまっている現状に、手汗ナースが仮に経営者だったら名誉毀損で訴えたくもなってきます。たぶん無理ですが(^_^;)

使えるものは使って、肌に合わなかったら次、という感覚でいいのではないかと思います。返金・返品保証は①~④の制度上の問題さえクリアすれば誰でも活用できますのでご安心ください。

>>ファリネの返金保証の内容をチェック

肌に優しい手汗制汗剤を徹底検証

2015年10月7日 ファリネの返品・返金保証は本当に使えるの?条件が揃わないと不可! はコメントを受け付けていません。 ファリネ/farine